Questions fréquentes
FAQ
📅 RÉSERVATION & CONSULTATION
Puis-je réserver directement une prestation ?
Oui, si vous êtes déjà venue chez moi vous pouvez réserver directement via mon site. Toutes les nouvelles clientes doivent obligatoirement passer par une consultation (30 min).
Pourquoi ? Parce que je refuse de toucher vos cheveux sans les connaître. Je diagnostique, je teste (mèche test), et je vous propose le bon parcours pour VOUS.
→ Remplissez le formulaire, je vous contacte sous 24h.
Puis-je changer la date après réservation ?
Oui, il suffit de me contacter rapidement pour modifier votre rendez-vous sans frais.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Pour un balayage : Mon agenda est généralement plein 2 semaines à l'avance. Les samedis de mai à août sont souvent complets.
Pour un mariage : Idéalement 1 an avant, car les dates de mai à août partent vite. Mais contactez-moi quand même pour vérifier ma disponibilité ! Pour l'Expérience Transformation Complète, comptez 6-8 mois avant minimum. → Ne tardez pas !
Coiffez-vous aussi les invitées ?
Absolument ! Vos demoiselles d'honneur et invitées sont les bienvenues. Tarif 65€ par personne.
💇♀️ PRESTATIONS & SERVICES
Première visite ?
Remplissez le formulaire pour réserver vite une consultation.
Balayage fait ailleurs ?
Réservez une consultation (30min) pour que j'évalue où vous en êtes.
Urgence couleur/cheveux ?
Remplissez le formulaire de contact sur mon site, je traite votre demande en priorité et vous réponds dans les plus brefs délais.
Puis-je prendre rdv juste pour une coupe et un brushing ?
Non, je ne propose pas de "petites prestations" seules.
Pourquoi ? Parce que je me spécialise dans le balayage et la coiffure mariée, et que mon salon fonctionne avec un accompagnement sur le long terme.
Par contre : Vous pouvez ajouter une coupe en option à votre forfait balayage (24€).
Proposez-vous des soins profonds seuls ?
Non. Les soins profonds sont déjà compris dans mes forfaits balayage (signature, retouche, correction...).
Je ne propose pas de prestation "juste soin" car cela fait partie intégrante de mon accompagnement balayage.
Faites-vous des colorations classiques ?
Non, uniquement du balayage (signature, correction, retouche).
Je peux ajouter en option une coloration racines cheveux blancs ou coupe si vous avez un forfait balayage avec moi.
Faites-vous des coupes homme ?
Non, je ne fais que des coupes femme, et uniquement en complément d'un forfait balayage ou pour mes clientes habituelles.
Faites-vous des extensions ?
Non, sauf si elles sont intégrées dans un projet coiffure de mariée (selon le cas, à discuter en consultation).
👰 QUESTIONS MARIÉES/INVITÉES
Pouvez-vous me coiffer le jour de mon mariage dans votre salon ?
Oui, je peux coiffer les mariées dans mon salon privé à Angoulême.
Important : Il faudra préciser cette demande au moment de demander votre devis lors de l'appel découverte.
Je suis invitée à un mariage, pouvez-vous vous déplacer?
Oui, je peux me déplacer pour coiffer un groupe à partir de 3 personnes adultes minimum.
À prévoir : Frais de déplacement en supplément (selon la distance).
→ contacté moi par le : #formulaire-mariée
L'essai coiffure est-il inclus dans le tarif mariée ?
Oui, 1 ou 2 essais peuvent être inclus dans le devis. On fixe la date de l'essai ensemble, idéalement 3 mois avant le mariage.
Combien de demoiselles d'honneur pouvez-vous coiffer le même jour ?
Selon le planning et l'heure de la cérémonie, je peux coiffer 3 à 5 personnes le matin du mariage.
On organise tout ça ensemble lors de l'appel découverte pour que le timing soit parfait.
INFOS LEGALES
Email: contact@helenacoiffeuseprivée.fr
WhatsApp: +33 6 63 39 50 75
Instagram : @helena_coiffeuse_privee_
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